sábado, 26 de abril de 2008

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esperamos y te guste el video, y puedas leer con un poco de musica.

"Ashes and Snow" (Nieve y cenizas).

Sensibilidad poética de la naturaleza
Gregory Colbert es un fotógrafo canadiense nacido en Toronto en 1960. Comenzó a trabajar en el campo cinematográfico en 1983 con diversos documentales y cortometrajes dedicados a temas sociales. En 1992 expuso, por primera vez, su obra gráfica en el museo Elíseo de Lausana, Suiza, y en la Galería Parco de Tokio, Japón.

En abril de 1992 decidió desaparecer: renunció a su actividad cinematográfica y artística y en lo sucesivo se dedicó por entero, en el más absoluto silencio, a filmar y fotografiar la interacción entre el hombre y los animales (elefantes, cachalotes, manatíes, águilas, halcones, ibis, etc.) en el curso de 27 expediciones en India, Ceilán, Tailandia, Egipto, Birmania, Dominica, Tonga y Azores.

Ha sido el escogido para representar la primera muestra BIAnimale en Venecia con la exposición "Ashes and Snow" (Nieve y cenizas). Se trata de una exposición que junta naturaleza y arte que se organizará cada dos años por la BIAnimale Fundation ubicada en Suiza. La propia estructura de los 14.000 metros de exposición está realizada en gran parte con materiales reutilizados y reciclados.

Las fotografías de Colbert introducen al hombre en un mundo casi irreal de perfecta sintonía entre el humano con los animales con imágenes que transmiten serenidad y silencio intentando que el espectador oiga y vea el mundo de otra manera.

Gregory Colbert en sus obras muestra lo absurdo de una civilización asentada en las tecnologías, que ha olvidado frecuentemente ese nexo sagrado entre hombre y naturaleza; un nexo que refulge en imágenes cargadas de lirismo que son un majestuoso alegato contra la degradación medioambiental.

Según el artista, "al eliminar la diversidad de la naturaleza estamos convirtiendo una orquesta en un tambor y empobreciendo nuestra propia especie para el resto de los tiempos".



http://www.terra.org/html/s/artista/foto/gregorycolbert/gregorycolbert.html


Te invitamos a conocer mas sobre esta maravillosa exposición que termino de presentarse el día domingo 27 de abril del año en curso en la ciudad de México, si lo deseas puedes ingresar a su página en internet que es:

http://www.ashesandsnow.org/es/index.php

http://www.ashesandsnow.org/es/flash-popup.php#exhibition

Contador Público

Un contador público o simplemente contador. Este título académico es nivel licenciatura y acostumbra abreviarse como C.P. En algunos países como España le llaman contable.

Es un profesional dedicado a aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de una organización o persona, con la finalidad de diseñar mecanismos de apoyo a la gerencia para la toma de decisiones. También debe preparar los Estados Contables que exigen las autoridades a las empresas o personas (ejemplo: trabajadores o profesionales independientes), los cuales deben estar respaldados por un profesional.

En algunos países, para poder ejercer la profesión debe estar inscrito en el Colegio Profesional exigido por la ley. La misión del Colegio Profesional es cautelar que dichos profesionales contadores cumplan con los procedimientos técnicos y éticos al desarrollar sus actividades.

En algunos países como México; dada la complejidad impuesta por las autoridades para cumplir con las obligaciones tributarias, la actividad de del contador es relevante, al ser este un profesionista adecuado para la elaboración y calculo de los impuestos y contribuciones al Estado, e incluso por esta gestión tiene responsabilidad que puede ser incluso de índole penal por los cálculos de los referidas contribuciones al estado.


http://es.wikipedia.org/wiki/Contador_P%C3%BAblico

¿QUÉ ES UN CONTADOR?

¿QUÉ ES UN CONTADOR?

No es que un Contador sea prepotente... es que está rodeado de inútiles.
Un Contador no tiene el ego muy grande... es que el cuarto es pequeño.
No es que los Contadores quieran tener la razón siempre... es que los otros siempre se equivocan.
No es que un Contador carezca de sentimientos... es que los otros son unas nenas lloronas.
Un Contador no tiene una vida desorganizada... es sólo que tiene un ritmo de vida particular.
Un Contador no ve el mundo... lo cambia.
No es que un Contador sea un crecido... es que los simples mortales no lo comprenden.
Un Contador no es un ser calculador y frío... sino que simplemente los simples mortales son un estorbo en la ecuación de la vida.
Un Contador no es un enredador... es que los usuarios no entienden nada.
Un Contador no es un crítico... es que los errores de la gente son muy evidentes y estúpidos.
Un Contador no es un inútil para hacer tareas cotidianas... es que detesta malgastar sus valiosas energías en bobadas.
No es que el trabajo los absorba es que... ¿De qué carajos estaba hablando?
Un Contador no comete errores... solo prueba si los demás están prestando atención.

No es que los Contadores se crean la gran cosa...
¡ES QUE LO SOMOS!

Pero recuerden: ser tan cercano a la perfección tiene sus problemas así que los que no son Contadores comprendan a estas almas torturadas entre la genialidad y la incomprensión.

Además

¿QUE SERÍA DEL MUNDO SIN CONTADORES?

Les gusta tener sus impuestos al día, los estados financieros correctos, evitan tener al Seguro Social y/o Hacienda encima de sus clientes, tienen perfectamente conciliadas las cuentas bancarias… etc, etc.

¿Ya vieron? ¿Pues qué creían simples mortales? ¿Que todo eso se hace solo?
¡PUES NO!

Así que ya lo saben: cuando vean a un Contador diríjanse a él como Amo ó Señor... Aunque, si es dicho con el debido respeto, un simple "Conta" está bien.

CRITERIOS A UNA SOLA PREGUNTA:
*¿Cuánto son 2+2?*

Para el Ingeniero:
R= 3.999999

Para el Físico:
R= 4.0004 +/- 0.0006

Para el Matemático:
R= espere, solo unos minutos más, ya he probado que la solución existe y es única, ahora la estoy acotando.

Para el Filósofo:
R=¿Qué quiere decir cuando dice "2+2"?

Para el Lógico:
R=Defina las características de la operación "+" y le responderé.

Para el Contador Público:
R= (Cierra puertas y ventanas y pregunta en voz baja)
"¿Cuánto quiere que sea el resultado?".


¿Quién es el Santo de los Contadores?
R= San Ajustín

¿Cómo se les dice a los hijos de los contadores?
R= Resultado de ejercicios anteriores.

¿Cuál es el colmo de un Contador?
R= Que el novio de su hija no le cuadre.

VOCABLOS CONTABLES:

Término familiar = Termino contable
La amiga = Activo disponible
La amante = Cuenta puente
Los difuntos = Activos diferidos
Los cuñados = Pasivo de contingencia
Las cuñadas = Reservas de capital
La despedida de los novios= Cierre de ejercicio
La esposa = Pasivo fijo
El esposo = Bolsa de valores
Los hijos = Estado de pérdidas
Las hijas = Estado de ganancias
Los hijos naturales= Cuentas de orden
La novia = Inversión
La prometida = Superávit ganado
La secretaria = Reserva de reinversión
La señora esperando= Activo diferido o producción en proceso
La sirvienta = Reserva ilegal u oculta
La suegra = Activo despreciable
La vecina = Futuras inversiones (Cuenta corriente)
La ahijada = Mercancía en transito
El compadre = Anticipo a proveedores
La sobrina = Depósito en garantía
La abuela = Reserva para moldes y matrices
El abuelo = Reserva para material obsoleto o reserva para baja de valor

RESERVA DE LA BIOSFERA CUICATLÁN

RESERVA DE LA BIOSFERA TEHUACÁN-CUICATLÁN-OAXACA Y PUEBLA

Plaza Teohuacan N.3210, interior 18 planta bajaFracc. Zona Alta Tehuacán, PueblaC.P. 75760Tel/fax (328)38 27442e-mail: tehuacan@conanp.gob.mx

Director: MVZ. Fernando Seriñá Garza.

La Reserva de la Biosfera Tehuacán-Cuicatlán surge de la inquietud y preocupación de muchos científicos y de gente originaria o conocedora de la zona, ante la gran riqueza biológica y cultural; aunada a la preocupación por el constante daño hacia los recursos naturales y de ahí necesidad de protegerse. Así que en Agosto de 1996 el Gobernador del Estado de Oaxaca, el Lic. Diódoro Carrasco Altamirano declaró como Área Natural Protegida con carácter de Zona Sujeta a Conservación Ecológica al Valle de Cuicatlán y una declaratoria similar para Tehuacán-Zapotitlán por el Gobernador del Estado de Puebla, el Lic. Manuel Bartlett Díaz en Mayo de 1997; con el compromiso de conjuntar ambas declaratorias y con la valiosa colaboración de científicos conocedores de la zona, finalmente el Presidente de México, Lic. Ernesto Zedillo Ponce de León decretó a ésta Reserva el 18 de Septiembre de 1998. Este decreto no es de carácter expropiatorio, lo que quiere decir que los legítimos propietarios o poseedores de los predios comprendidos en la Reserva seguirán siendo los mismos que antes que se publicara el decreto. Con la diferencia de que todas las actividades deberán estar acorde a lo establecido con la legislación aplicable vigente.


Vegetación

Ésta Reserva es reconocida a nivel mundial por su gran cantidad de especies de cactáceas columnares, conformado prácticamente bosques de éstas plantas. La Reserva de la Biosfera Tehuacán-Cuicatlán por su evolución geológica ha generado una serie de ecosistemas diversos, clasificados en 19 tipos de vegetación, incluyendo seis variantes consideradas como de vegetación secundaria, además de 5 clases de uso de suelo. La diversidad de ambientes ha favorecido la presencia de endemismos (cuyo término se refiere especies tanto de flora como de fauna únicas en la región y que no existen en otra parte del país y por supuesto en otra parte del mundo).

Así tenemos que cerca del 30% de flora es endémica. Así entre las categorías de vegetación más representativas están los matorrales xerófilos, que ocupan el primer lugar en extensión (32.9 %). Incluye el matorral crasicaule que se caracteriza por la presencia de cactáceas columnares; el matorral desértico rosétofilo donde dominan los agaves y las lechuguillas; los mezquitales ubicados en las planicies aluviales; los chaparrales que se encuentran como vegetación de transición en la parte baja de las sierras altas complejas. Tenemos también bastas extensiones de selvas de hoja caediza, que son el segundo tipo de vegetación dominante en la Reserva, con un 24.1% de la superficie total, en donde habitan plantas que se adaptan a cambios bruscos de clima ya que gran parte del año están secas pero cuando llueve se genera una explosión de verdor. En las partes altas, ocupando el tercer lugar en superficie ocupada (19.5%) tenemos bosques templados de pino, encino, junípero y otras especies asociadas como orquídeas y bromelias.

Esta vegetación se presenta bajo condiciones templadas húmedas y subhúmedas con lluvias en verano o todo el año. El bosque mesófilo de montaña ocupa el 1.03% de la superficie de la región y lo encontramos en climas templados húmedos sobre laderas con orientación norte entre los 1,700 a 2,200 msnm. El palmar se localiza sobre rocas calizas aflorantes en suelos del tipo regosol somero y está constituido principalmente por Brahea nitida (palma blanca), entre otros elementos. Las plantas es el grupo taxonómico mejor inventariado de la región. Siendo el listado más completo La Flora del Valle de Tehuacán-Cuicatlán de Dávila et al. (1993).

Fauna

La región de Tehuacán-Cuicatlán ha sido principalmente estudiada por el gran endemismo florístico (plantas que solo viven en esta región) que presenta. Esta importancia ha hecho que las investigaciones hacia la fauna se encuentren retrasadas, habiendo solamente información de determinados grupos taxonómicos (aves, anfibios y reptiles) de áreas geográficas restringidas (valles de Zapotitlán, Puebla y Cuicatlán, Oaxaca, principalmente). Hasta el momento, se ha reportado la presencia en la región de 268 especies de insectos. Las especies de peces presentes en la Reserva son 7, de las cuales hay una variedad de carpa (Neotropis moralesi) existente en Tepelmeme, Oaxaca y que es endémica de la zona. En cuanto a los reptiles, se reportan 53 especies, 16 son endémicas, 8 se encuentran amenazadas y 13 son raras.

En el área habitan especies como la serpiente de cascabel (Crotalus intermedius) y la iguana verde (Iguana iguana). Para el grupo de los anfibios se reportan 16 especies, de las cuales 8 son endémicas, 3 están amenazadas y 2 están enlistadas como raras. Las aves destacan sobre los demás vertebrados. Se tienen reportadas hasta el momento, 356 especies de las cuales 13 son endémicas de la zona. De éstas, el tecolotito colicorto (Micrathene withneyi) es la única en peligro de extinción, y 10 especies más están en el status de amenazadas. Existen atractivas aves como el halcón cola roja (Buteo jamaicensis), el halcón peregrino (Falco peregrinus) y el trogón elegante (Trogon elegans), entre otros. Con relación a los mamíferos, se reportan 100 especies de las cuales 16 son endémicas, 7 están amenazadas y 1 es rara. Sobresalen especies importantes por su valor comercial como el venado cola blanca (Odocoileus virginianus) y el pecarí de collar (Tayassu tajacu). Existe además la presencia de carnívoros como el puma (Felis concolor), jaguarundi (Felis yagouaroundi), coyote (Canis latrans), zorra gris (Urocyon cineroargenteus); y especies menores como el armadillo (Daypus novemcinctus), el cacomixtle (Bassariscus astutus), la comadreja (Mustela frenata), el mapache (Procyon lotor), el tejón (Nasua narica) y el tlacuache (Didelphis marsupialis).

http://www.imacmexico.org/ev_es.php?ID=5890_201&ID2=DO_TOPIC

¿Qué es un ranking de prestigio?

¿Qué es un ranking de prestigio?
Lic. Roberto Bacman

Este ranking que refleja la imagen de las empresas rurales más admiradas de nuestro país, fue llevado a cabo en base al modelo metodológico en que se sustenta Prestigio Empresas, un estudio que nuestra consultora realiza en forma exclusiva para el diario Clarín desde el año 1993.

En este sentido, el Ranking de Prestigio es un estudio que posee la capacidad de reflejar el complejo sistema de percepciones de los ejecutivos; cuestión que no debe perderse de vista, ya que este supuesto de investigación se convierte en algo muy diferente a aquellos ordenamientos que solo se sustentan en aspectos objetivos y concretos, como puede ser la facturación y la rentabilidad (por señalar solo a los más conocidos), ya sea tomados en forma independiente, como combinados en índices más complejos. En este caso, el esfuerzo consiste en reflejar, cual un espejo, las percepciones que los ejecutivos internalizan con respecto a las empresas del sector agropecuario. La tarea entonces se bifurcó en dos direcciones: desde una óptica cualitativa se trabajó sobre la necesidad de encontrar las grandes dimensiones analíticas con capacidad de conceptualizar el prestigio en el imaginario de los productores rurales; desde una perspectiva más de orden cuantitativo, se inició la adaptación del modelo que definiese a nivel matemático la obtención de un índice específico, con la suficiente capacidad para representar en un solo valor el prestigio de cada empresa rural, y lograr -de tal modo- ordenar y jerarquizar.

En tal contexto, nos abocamos a la primera etapa de nuestra tarea, donde a través de grupos focales se procedió a detectar y ponderar aquellos indicadores de imagen que eran tenidos en cuenta a la hora de evaluar el prestigio de cada empresa. Como corolario de tal proceso, el factor cualitativo del modelo se definió en función a nueve indicadores, donde cada uno de ellos contribuye en forma directa al prestigio, aunque con un peso relativo diferente.

El listado de atributos utilizados y el peso de cada uno es el que a continuación se transcribe:

Portfolio de productos (15%);

Disponibilidad/logística (14%);

Canal de Distribución (13%);

Trayectoria (12%);

Calidad humana y profesional en la empresa (12%);

Innovación tecnológica (10%);

Confiabilidad (9%);

Relación precio-producto (9%);

Calidad producto/servicio(6%).

En la segunda etapa, se realizó el trabajo de campo propiamente dicho, utilizándose un cuestionario estructurado, donde el propio entrevistado (en forma espontánea y sin ningún tipo de estímulo) eligió a las dos empresas más prestigiosas de cada uno de los siguientes rubros: insumos veterinarios, semillas, agroquímicos, fertilizantes, equipos e instalaciones rurales. Cada uno de ellos pudo señalar un máximo de diez compañías.

Luego, las evaluaron en cada uno de los atributos seleccionados, otorgándole un puntaje de 1 a 10. Por lo tanto, dos son llaves del éxito, que garantizan los mejores lugares del ranking: 1) ser nombrada en primer lugar (Top of Mind) cuando se pregunta cuál es la empresa más prestigiosa de cada uno de los rubros; 2) resultar evaluada con excelentes puntajes en cada uno de los indicadores incluidos. De este modo, el modelo combina la selección de las empresas que descansan en el top of mind de los productores rurales, con la evaluación de cada uno de los aspectos que definen el prestigio.



http://www.clarin.com/suplementos/rural/2004/04/17/r-01101.htm

Innovación

Innovación

Innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.

La innovación exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones.

Innovar proviene del latín innovare, que significa acto o efecto de innovar, tornarse nuevo o renovar, introducir una novedad.

Innovación de producto.

La innovación de producto es una de las estrategias de empresa encaminada a ganar competitividad en el mercado bien mediante ahorros de costes de producción o distribución bien mediante éxitos comerciales (aumento de ventas, fidelización de clientes, aumento de cuota de mercado, etc.)

Razones para la innovación.

Mejora la relación con el cliente al presentarle nuevos beneficios.
Permite nuevos argumentos de ventas.
Aumenta el nivel de ventas al presionar sobre el índice de sustitución de producto.
Mejora la imagen de empresa presentándola como activa y moderna.
Establece barreras de entrada a la competencia.
El proceso innovador puede nacer de diversas fuentes:

Por iniciativa del cliente o distribuidor. En ocasiones, es el propio cliente o distribuidor el que solicita un producto exclusivo que se puede llegar a fabricar, incluso, con su propia marca (véase marcas blancas).
Por necesidad. Por ejemplo, para cumplir con la normativa vigente.
Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detectar una nueva necesidad en el mercado o un nuevo nicho de venta.
Por iniciativa del departamento de Investigación y Desarrollo.
Ventajas que puede aportar la innovación a una compañía:

Ahorro de costes. Menor coste para :
· Disminución de los procesos de fabricación.
· Optimización de los diferentes procesos de fabricación.
· Productividad por aumento de la mecanización.
· Disminución de materia prima.
· Menor coste de manipulación y transporte.
· Optimización del espacio.
· Reducción del número de referencias.
· Distribución y venta.
· Mejora en el nivel de exposición del producto ante el consumidor.
· Mejor calidad del envase, mayor amplitud de facing, caja expositora.
· Mejora en el acceso al producto. Mayor facilidad de apertura o cierre del embalaje.
· Mayor comodidad de reposición en el lineal.
· Menor tiempo de reconocimiento, apertura o traslado en el punto de venta.
· Logística
· Mayor facilidad de apilamiento.
· Menor espacio de almacenaje.
· Optimización de la carga.
· Cambio de material.
· Material de fabricación más ecológico.
· Material de fabricación más ligero.
· Material de fabricación más barato.
· Mano de obra de menor costo
· Material de fabricación más limpio o estético.
· Mayor grado de información al consumidor.
· Visualización del producto mediante vanos, ventanas, etc.
· Información más clara de las ventajas o prestaciones del producto.
· Reclamo en punto de venta mediante mensajes publicitarios impresos en el embalaje.
· Mejora estéticas
· Mejora de la imagen externa del producto o de la marca.
· Diferente presentación del envase.
· Embalaje más atractivo.
· Ecología
· Disminución del peso del embalaje (menor tasa de Punto Verde)
· Eliminación de componentes contaminantes.
· Utilización de materiales biodegradables.
· Mejor protección del producto ante agentes externos.
· Mayor higiene para el consumidor final.
· Mayor grado de conservación (productos alimentarios).
· Mayor facilidad de montaje y desmontaje.
· Mayor rapidez en la identificación de sus funcionalidades.
· Mayor facilidad de manejo.
· Mayor número de prestaciones. Pensemos por ejemplo en el aumento de funcionalidades del teléfono móvil.
· Mayor seguridad en su manejo. Cierre de seguridad. Niveles de protección.
· Mayor duración.


http://es.wikipedia.org/wiki/Innovaci%C3%B3n

Competitividad

Competitividad

La competitividad empresarial significa lograr una rentabilidad igual o superior a los rivales en el mercado. Si la rentabilidad de una empresa, en una economía abierta, es inferior a la de sus rivales, aunque tenga con qué pagar a sus trabajadores, proveedores y accionistas, tarde o temprano será debilitada hasta llegar a cero y tornarse negativa. (Véase VALLEJO Mejía, Pablo en "Competencia y Estrategia Empresarial", Pontificia Universidad Javeriana,Bogotá, Colombia, 2003, P.P. 148-149.)

La competitividad en el mundo actual se define como la capacidad de generar una mayor producción a el menor costo posible, aun a costa de los derechos humanos de los trabajadores, en aras de la competitividad los salarios de los trabajadores han ido decreciendo en todo el mundo y los países que son mas competitivos son precisamente en los cuales el salario mínimo es mucho menor que en el promedio del mundo, hoy en día las empresas que mayores ganancias obtienen en el son las que maquilan sus productos en países como China donde la mano de obra es muy económica y esos productos los venden en los países donde el poder adquisitivo de un ciudadano promedio es mucho mas elevado que en la mayoría de los demás países. La característica de una organización cualquiera de lograr su misión, en forma más exitosa que otras organizaciones competidoras. Se basa en la capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes o ciudadanos a los cuales sirve, en su mercado objetivo, de acuerdo a su misión específica para la cual fue creada

http://es.wikipedia.org/wiki/Competitividad

lunes, 21 de abril de 2008

LEY DEL IMPUESTO EMPRESARIAL A TASA UNICA

IETU

CONCEPTO

I. Grava la retribución a los factores de la producción
II. Es un gravamen mínimo respecto del ISR
III. Tasa única (flax tax o impuesto plano)
IV. Sustituye al impuesto al Activo
V. Se aprica como contribución complementaria al ISR
VI. Es un impuesto en base a efectivo

SU OBJETO Y OBJETIVO

Personas físicas y morales residentes en México, residentes en el extranjero con establecimiento permanente en el país.
Que obtengan ingresos por:
Enajenación de bienes
Prestación de servicios independientes
Otorgamiento de uso o goce temporal de bienes

BASE Y TASA

Ingresos gravados (efectivamente cobrados)
Menos
Deducciones autorizadas (efectivamente pagadas)

Base
Por: 17.5% (16.5% año 2008 y 17% año 2009)
Impuesto anual

BASE Y TASA –SISTEMA FINANCIERO-

Intereses devengados a favor
Menos
Intereses devengados a cargo

Base (suma o resta REPOMO)
Por: 17.5% (16.5% año 2008 y 17% año 2009)
Impuesto anual

INGRESOS GRAVADOS:

1.- Precio o contraprestación pactada
2.- Cantidades que se carguen o cobren por:
-Impuestos (excepción los trasladados (IVA, IEPS)
-Derechos
-Depósitos o anticipos que se reciban
-Intereses normales y moratorios
-Depósitos o anticipos que se restituyan
-Bonificaciones o descuentos que reciban
-Cantidades que reciban de compañías de seguros

INGRESOS EXENTOS:

Federación estados y municipios.
Órganos constitucionales autónomos y paraestatales
Partidos, asociaciones, coaliciones y frentes políticos
Sindicatos obreros y organismos que los agrupen
A.C. Y S.C.
Cámaras de comercio e Industria
Agrupaciones agrícolas, ganaderas, pesqueras y silvícolas
Colegios de profesionales y organismos que los agrupen
Instituciones o S.C. administradoras de cajas y fondos ahorro
Sociedades cooperativas de consumo, de ahorro y préstamo
Asociaciones de padres de familia
Sociedades de gestión colectiva derechos de autor
Donatarias autorizadas
Agricultores, ganaderos, silvicultores y pescadores exentos ISR
Partes sociales, documentos pendientes de cobro y títulos de crédito excepto certificados de depósitos de bienes ni los certificados de participación inmobiliaria no amortizables.
Moneda extranjera y nacional excepto cuando los ingresos representen el 90% de lo ingresos gravados por IETU
Personas físicas cuando en forma accidental reslicen actividades gravadas por el IETU

EDUCCIONES AUTORIZADAS:

Erogaciones para realizar actividades gravadas o para la administración, producción, comercialización o distribución de bienes y servicios.
Adquisición de bienes,
Servicios independientes
Uso o goce temporal de bienes
Contribuciones (excepto ISR, IETU, IDE, A.S.S y las correspondientes a terceros que deban trasladarse)
Devoluciones de bienes que se reciban
Descuentos o bonificaciones que se hagan
Depósitos o anticipos que se devuelvan
Indemnizaciones vinculadas con seguros de vida
Premios otorgados en efectivo por quienes organicen loterías, rifas, sorteos o juegos permitidos.
Donativos
Perdidas por créditos incobrables
Perdidas por caso fortuito o fuerza mayor




DEDUCCION ADICIONAL

Inversiones nuevas deducibles adquiridas del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2007

IMPUESTO DEL EJERCIIO
*1/3 del monto efectivamente pagado se deducirá en cada ejercicio a partir de 2008 hasta agorarlo

PAGOS PROVISIONALES
*1/12 de la deducción anual multiplicada por los meses al que corresponda el pago provisional

ACTUALIZACIÓN

IMPUESTO DEL EJERCICIO
*Desde diciembre de 2007 y hasta del último mes del ejercicio fiscal en que se deduzca

PAGOS PROVISIONALES
*Desde el mes de diciembre de 2007 hasta el último mes al que corresponda el pago provisional

REQUISITOS DE LAS DEDUCCIONES

Erogaciones que correspondan a adquisición, servicios independientes, arrendamiento de bienes por las que el contribuyente deba pagar el IETU
Estrictamente indispensables
Efectivamente pagadas
Pago con cheque al cobro
Títulos de crédito suscritos por persona distinta
Extinción por compensación o dación en pago
Parcialidades efectivamente pagadas.
Erogaciones efectuadas requisitos iguales al ISR
Deducciones parcialmente deducibles en la misma proporción que en ISR
Bienes de procedencia extranjera con requisitos para su legal estancia

DETERMINACIÓN DEL I.E.T.U

I.E.T.U ANUAL
Menos: Crédito por perdidas en I.E.T.U
Diferencia
Menos: Crédito por inversiones
Crédito sueldos
I.S.R propio del ejercicio
I.E.T.U A CARGO
Menos: Pagos Provisionales
Saldo a cargo o a favor



CREDITO POR PÉRDIDAS

Ingresos gravados
Menos:

Deducciones autorizadas (cuando son mayores)

Diferencia (Pérdida)

17.5% (16.5% año 2008 y 17% año 2008)
Crédito Fiscal

CREDITO POR PERDIDAS

Acreditable contra I.E.T.U anual o provisional en los 10 ejercicios siguientes actualizado.
Contribuyentes con concesión explotación de bienes de dominio público el plazo igual a concesión
Opción de acreditar contra ISR del mismo ejercicio
No aplicación del crédito pudiendo hacerlo pierde el derecho
Aplicable sin perjuicio del saldo a favor que se genere por los pagos provisionales efectuados en el ejercicio.
Actualización último mes de la primera mitad del ejercicio en que se determino

ACTUALIZACIÓN

CREDITO FISCAL DEL EJERCICIO
Desde el último mes de la primera mitad del ejercicio en que se determino y hasta el último mes del mismo ejercicio
CREDITO FISCAL DEL EJERCICIO PENDIENTE DE ACREDITAS
Desde el mes en que se actualizo por última vez y hasta el último mes de la primera mitad del ejercicio en que se acreditara

CREDITO INVERSIONES
PAGOS PROVISIONALES
Se aplicara 1/12 parte del crédito fiscal multiplicado por el número de meses al que corresponda el pago.

CREDITO INVERSIONES
ACTUALIZACIÓN

Crédito inversiones
Por: Factor de actualización (desde diciembre 2007 y hasta el sexto mes del
ejercicio fiscal en que se aplica________________________________
Crédito Inversiones Anual

Crédito inversiones para pagos provisionales
Por: Factor de actualización (desde diciembre 2007 y hasta el último mes del ejercicio fiscal inmediato anterior_______________________________
Crédito Inversiones pago provisional
CREDITO SALARIOS

Salarios gravados pagados
Mas: Aportaciones de seguridad social pagadas
Suma
Por: 0.175 (0.165 año 2008 y 0.17 año 2009)
Crédito Fiscal

Requisitos:
-Se enteren retenciones art. 113 LISR
-Efectivamente se pague subsidio para el empleo

PAGOS PROVISIONALES:

Ingresos Acumulables
Menos:
Deducciones autorizadas___________________________
Base
Por: 17.5% (16.5% año 208 y 17% año 2009)______________
Impuesto del periodo determinado
Menos: Créditos (perdidas, salarios e inversiones)
Pago provisional ISR______________________________
Pago provisional IETU
Menos: Pagos provisionales pagados con anterioridad en el ejercicio
Cantidad a Pagar

PEQUEÑOS CONTRIBUYENTES

-Pagarán IETU mediante estimativa que hagan las autoridades.

-Tasa general 1.5% año 2008 y 17% año 2009

-Administración por las entidades federativas

DEVOLUCIÓN DEL IMPUESTO AL ACTIVO

- De 10 ejercicios anteriores
- 1998-2007 IA por recuperar 3,000
IA 2007 1,500 ISR 2008 1,700
IA 2006 1,400 -IA 2005 1,000
IA 2005 1,000 DIFERENCIA 700
LIMITE DE RECUPERACIÓN 10% DE 3,000
CANTIDAD A RECUPERAR 300

DEVOLUCIÓN DEL IMPUESTO AL ACTIVO

- Cuando el ISR que se pague sea menor al IETU
i. Se compensa contra IETU
- Cuando no se solicite devolución o compense pudiendo hacerlo
i. Se pierde el derecho
LEY DEL IMPUESTO A LOS DEPOSITOS EN EFECTIVO

LEY DEL IMPUESTO DE DEPOSITOS

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

- Ingresos fiscales excesivamente reducidos
- Evasión fiscal superior al 15%
- Amplio mercado informal
- Complementaria al ISR
- Auxiliar en el control de la evasión fiscal
- Ampliar la base de contribuyentes
- Finalidad Extrafiscal
- En vigor a partir del 1 de julio de 2008

SUJETO Y OBJETO

- Personas Físicas y Morales
- Depósitos en efectivo, en moneda nacional o extranjera, que reciban en cualquier tipo de cuenta que tengan en las Instituciones del Sistema Financiero
- No se consideraran depósitos en efectivo
i. Transferencias electrónicas
ii. Traspasos de cuenta
iii. Títulos de crédito
iv. Cualquier otro documento o sistema pactado con instituciones sistema financiero
BASE Y TASA

Depósitos Gravados
Por:
2%______________________________________
IMPUESTO A LOS DEPOSITOS EN EFECTIVO


EXCENTOS

- La federación, las entidades federativas y los municipios
- Entidades de la administración pública paraestatal
- Personas morales con fines no lucrativos del titulo III LISR
- Depósitos hasta $25,000 por mes
- Instituciones sistema financiero depósitos en efectivo que reciban en cuentas propias con motivo de su intermediación o compraventa de moneda extranjera
- Personas físicas depósitos en efectivo por ingresos exentos de acuerdo al articulo 109 fracción XII LISR
- Personas físicas y morales por depósitos en efectivo en cuentas propias por créditos otorgados por instituciones del sistema financiero

Elecciones en la facultad de contaduría publica

Candidata a Directora de la Facultad de Contaduría Pública

Martha Resendiz

PLAN DE TRABAJO
2008-2012

El entorno actual en que operan los negocios se ha trasformado radicalmente y exige un conocimiento profundo, no sólo de la técnica contable, fiscal y aspectos financieros, sino además del contexto y prospectiva regional, nacional e internacional.
El profesional de la Contaduría debe estar preparado para enfrentar estos retos, lograr resultados satisfactorios en las empresas y sobre todo, poder emprender su propio negocio, convirtiéndose así en empresario el cual genere empleos y crecimiento económico.
Por todo lo anterior, es necesario replantear el rumbo de la Facultad y sobre todo, esforzarse por que la Institución sea percibida como parte aguas en la innovación profesional y el aporte a la sociedad.
Las propuestas para cimentar ese cambio e innovación son las siguientes:

ACADEMICOS

Apoyo de publicaciones generadas por la academia
Elevar la calidad del doctorado, maestrías y diplomados.
Establecer vínculos de apoyo a la investigación con instituciones de prestigio.
Mejorar el método de evaluación a docentes
Promover la movilidad académica entre licenciatura y posgrado.
Gestionar la participación de profesores en programas de educación profesional continua.
Mayor integración y fortalecimiento a las áreas académicas, así como el cumplimiento y seguimientos a los acuerdos emanados de ellas.
Gestionar previo análisis de la trayectoria académica definitividades y promociones.
Considerar los perfiles académicos para la asignación de cargas de trabajo, así como informar oportunamente los horarios correspondientes a dicha carga.
Fomentar programas de estímulos y reconocimientos al desempeño académico.
Crear un clima organizacional de respeto y cordialidad entre los docentes
Intensificar y mejorar la prestación de servicios a los docentes, como baños, computadoras, Internet, biblioteca y cafetería.
Proporcionar seguridad a la comunidad de contaduría publica dentro de las instalaciones.
Mejorar la calidad del servicio médico: ampliando el horario, mayor dotación de medicamentos, fortalecimiento al programa de protección civil.


ALUMNOS

Actualizar planes y programas de estudio
Desarrollar las habilidades de comunicación tanto en forma escrita como oral.
Desarrollo del pensamiento critico
Establecer convenios con universidades del extranjero para implementar programas de doble titulación.
Establecer vínculos estrechos con profesionales exitosos
Estimulo a los estudiantes para participar en cursos de perfeccionamiento de un segundo idioma en el extranjero
Estrechar vínculos con organizaciones profesionales afines a la carrera
Flexibilidad en la curricula
Fortalecer la vinculación con universidades del extranjero para incrementar intercambios
Gestionar las inversiones necesarias en medios didácticos
Intensificar la enseñanza y uso del idioma ingles
Intensificar y mejorar la prestación de servicios a los estudiantes, como baños, computadoras, biblioteca Internet y cafetería.
Mayor vinculación del servicio social con la comunidad y las prácticas profesionales
Orientar la enseñanza a “aprender a aprender”
Programas de practica profesional vinculados con el mercado laboral
Promover el intercambio internacional
Revisar y mantener actualizados los programas de postgrado
Eficientar la aplicación de recursos e informar periódicamente de su uso y aplicación
Mejorar en numero de secciones y horarios la Programación Académica
Mantener actualizada la página Web. De la Facultad (licenciatura, posgrado, eventos académicos, culturales y deportivos)
Implementar un sistema de comunicación y difusión eficaz de las actividades propias de la Facultad
Dar al modelo semiescolarizado la atención y apoyos necesarios para elevar su calidad y su buen funcionamiento
Gestionar el espacio propio para el modelo semiescolarizado
Promover ante las autoridades universitarias y municipales la construcción de una zona para el ascenso y descenso de nuestro alumnos que utilizan el transporte universitario por medio de señalización, reductores de velocidad
Proporcionar seguridad a la comunidad de contaduría publica dentro de las instalaciones
Mejorar la calidad del servicio medico: ampliando el horario, mayor dotación de medicamentos, fortalecimiento al programa de protección civil.

TRABAJADORES NO ACADEMICOS

Dotación de material y equipo de trabajo oportunamente
Revisar y adaptar turnos de trabajo
Establecer planes de estímulos al cumplimiento de labores
Establecimiento de planes de capacitación al personal
Procurar un ambiente de respeto y confianza para con los trabajadores no académicos
Equidad en la distribución de sus cargas de trabajo
Proporcionar seguridad a la comunidad de contaduría publica dentro de las instalaciones
Mejorar la calidad del servicio medico: ampliando el horario, mayor dotación de medicamentos, fortalecimiento al programa de protección civil.

fuente: campaña 2008

¿Sabias que?

¿Sabias que?

México

México significa "en el ombligo de la Luna". Del Náhuat "Metztli" (luna) y "xictli" (ombligo). Los Aztecas lo pronunciaban "Meshico". Los españoles lo escribían "México" ya que no existía la pronunciación de la "j". Cuando cambió la grafía de la "x" a la "j" se le empezó a llamar "Méjico" pero se siguió escribiendo "México" lo cual es válido pues la Real Academia de la Lengua permite excepciones para nombres propios.

Poinsettia

Es el nombre con el que se conoce en algunos paises la "Flor de Nochebuena" originaria de México. El primer embajador de Estados Unidos en México Joel R. Poinsett la llevó a EU en 1825. Su nombre científico es Euphorbia Pulcherrima.

América

La etimología de América esta muy bien documentada y se debe a Américo Vespucio. Él fue quien calculó, usando la luna y Marte como referencia, que América era un nuevo continente. Hasta el día que se murió, Cristóbal Colon creía que había llegado a la india. Por eso le decimos indios; a los aborígenes. Vespucio murió en 1512. Fue el alemán Martín Waldseemüller quien en 1538 imprimió los primeros mapas mundiales y en honor de Vespucio le dio el nombre de América a esta parte del mundo.

Google

Este conocido buscador de Internet debe su nombre a la palabra gogol, que en matemáticas se usa para referirse al número 1 seguido de 100 ceros. Su uso en Internet se refiere al objetivo de la compañía de organizar la inmensa cantidad de información disponible en la red.

Wall Street

El mercado de valores de Nueva York se conoce con este nombre porque está ubicado en la calle Wall. Pero, ¿porqué esta calle se llama así?. En 1652 los colonizadores daneses que se establecieron en Manhatan construyeron un muro para protegerse de los Indios y los Ingleses.

ATLAS

¿Porqué se les llama Atlas a los libros de mapas?. Los primeros libros de mapas tenían en la cubierta un grabado de un héroe mitológico llamado Atlas, cargando al mundo.

TRIÁNGULO DE LAS BERMUDAS

Emanaciones subacuáticas de metano podrían explicar algunas de las desapariciones de barcos en dicha zona del Atlántico. Los gases al subir crean turbulencia y bajan la densidad del agua. También algunos accidentes aéreos en la zona podrían explicarse por la explosividad del metano.

POLOS MAGNÉTICOS

Es bien sabido que los polos magnéticos no coinciden con los polos geográficos. Lo que no es tan conocido es que los polos magnéticos se mueven varios kilómetros al año. y aún menos conocido es que los polos se han invertido al menos 400 veces en los últimos 330 millones de años. El tiempo entre inversiones ha fluctuado entre 100,000 años y decenas de millones de años. La inversión tarda entre 1,000 y 8,000 años, tiempo en el que el campo magnético disminuye de intensidad pero no desaparece. La última inversión ocurrió hace 780,000 años y el campo magnético ha estado disminuyendo, por lo que hay quienes pronostican una inversión en un futuro cercano.

La innovación en la empresa

La innovación en la empresa: la orientación al mercado como factor de éxito en el proceso de innovación en producto

Carlos A. Scarone (cscarone@uoc.edu)
Estudiante del programa de doctorado sobre la Sociedad de la Información y el Conocimiento

La innovación es quizás justicieramente uno de los temas más abordados en la literatura de negocios. Si bien el grado de innovación es una cuestión primordial en las economías nacionales, no se debe perder de vista que la empresa como agente económico constituye el “principal agente innovador de una economía”, ya que es el sector empresarial el responsable de las mejoras presentadas por los niveles de productividad de las economías modernas en los últimos años. En la medida que la innovación sale de los laboratorios y se impregna de los mercados, debe entenderse como un proceso de aprendizaje y, por lo tanto, de carácter bipolar: el recurso básico es el conocimiento, pero también lo es su resultado. La influencia mercado-empresa y su correlato empresa-mercado son de carácter indisoluble; si se prescinde de ello la explicación queda incompleta. Esta consideración justifica que el análisis del autor se concentre en el nivel microeconómico y que la óptica sea fundamentalmente mercadológica.

http://www.uoc.edu/in3/dt/esp/scarone0405.html

El amor y el tiempo

El amor y el tiempo

Había una vez una isla muy linda y de naturaleza indescriptible, en la que vivían todos los sentimientos y valores del hombre; El Buen Humor, la Tristeza, la Sabiduría... como también, todos los demás, incluso el AMOR.

Un día se anunció a los sentimientos que la isla estaba por hundirse.

Entonces todos prepararon sus barcos y partieron. Únicamente el AMOR quedó esperando solo, pacientemente, hasta el último momento.

Cuando la isla estuvo a punto de hundirse, el AMOR decidió pedir ayuda.

La riqueza pasó cerca del AMOR en una barca lujosísima y el AMOR le dijo: "Riqueza… ¿me puedes llevar contigo?" - No puedo porque tengo mucho oro y plata dentro de mi barca y no hay lugar para ti, lo siento, AMOR…

Entonces el Amor decidió pedirle al Orgullo que estaba pasando en una magnifica barca. "Orgullo te ruego… ¿puedes llevarme contigo?

No puedo llevarte AMOR… respondió el Orgullo: - Aquí todo es perfecto, podrías arruinar mi barca y ¿Cómo quedaría mi reputación?

Entonces el AMOR dijo a la Tristeza que se estaba acercando: "Tristeza te lo pido, déjame ir contigo". - No AMOR… respondió la Tristeza. - Estoy tan triste que necesito estar sola.

Luego el Buen Humor pasó frente al AMOR, pero estaba tan contento que no sintió que lo estaban llamando.

De repente una voz dijo: "Ven AMOR te llevo conmigo". El AMOR miró a ver quien le hablaba y vio a un viejo.

El AMOR se sintió tan contento y lleno de gozo que se olvidó de preguntar el nombre del viejo.

Cuando llegó a tierra firme, el viejo se fue. El AMOR se dio cuenta de cuanto le debía y le pregunto al Saber: "Saber, ¿puedes decirme quien era este que me ayudo?".

-"Ha sido el Tiempo", respondió el Saber, con voz serena.

-¿El Tiempo?... se preguntó el AMOR, ¿Por qué será que el tiempo me ha ayudado?

Porque solo el Tiempo es capaz de comprender cuan importante es el AMOR en la vida.


Autor desconocido

http://www.tubreveespacio.com/reflexiones-01ene07/el%20amor%20y%20el%20tiempo.htm

El Amor verdadero

El Amor verdadero
Si deseas saber lo que es el amor VERDADERO,
debes comenzar por definirlo, lee con cuidado:
El AMOR es una DECISIÓN...
que busca el BIEN de la persona amada.
Esa decisión se mantiene con la voluntad y
NO DEPENDE de los sentimientos.
Los sentimientos no son malos,
son parte de las expresiones del cuerpo físico,
pero no sirven para edificar una relación
de amor pura y verdadera...
¿Sabes por qué?Porque los sentimientos son TEMPORALES,
ninguno dura para siempre.
La alegría, la pena, la euforia, el coraje
y la tristeza son ejemplos de sentimientos.
Nadie esta alegre siempre, ni triste.
Los sentimientos son emociones pasajeras y
el amor, está llamado a la eternidad...
por eso es una DECISIÓN.

CONDICIONES

CONDICIONES

Si quieres ser respetado, debes respetarte a ti mismo, y a los demás.

Si quieres dominar a otros, debes aprender primero a dominarte a ti mismo.

Si quieres amigos, se siempre amistoso.

Si quieres justicia, se siempre justo con los demás.

Si quieres consideración, se siempre considerado con los demás.

Si quieres ser fuerte, se apacible pero valeroso.

Si quieres conservar tú reputación, busca buenas compañías.

Si quieres ser popular, nunca hables mal de tú prójimo.

Autor Desconocido.

LEYENDA ARABE

LEYENDA ARABE

Dice una leyenda árabe que dos amigos viajaban por el desierto y en un determinado punto del viaje discutieron, y uno le dió una bofeteada al otro.
El otro ofendido, sin nada que decir, escribió en la arena:

HOY MI MEJOR AMIGO ME PEGÓ UNA BOFETADA EN EL ROSTRO.

Siguieron adelante y llegaron a un oasis donde resolvieron bañarse.
El que había sido abofeteado y lastimado comenzó a ahogarse, siendo salvado por el amigo.
Al recuperarse tomó un estilete y escribió en una piedra:

HOY MI MEJOR AMIGO ME SALVÓ LA VIDA.

Intrigado el amigo preguntó:
¿Por qué después que te lastimé, escribiste en la arena y ahora escribes en una piedra?
Sonriendo, el otro amigo respondió:

"Cuando un gran amigo nos ofende, deberemos escribir en la arena donde el viento del olvido y el perdón se encargarán de borrarlo y apagarlo, por otro lado, cuando nos pase algo grandioso, deberemos grabarlo en la piedra de la memoria del corazón donde viento ninguno en todo el mundo podrá borrarlo.

http://poetiza-reflecciones.blogspot.com/2008/04/leyenda-arabe.html

sábado, 12 de abril de 2008

CRM.....Administración de relaciones con los clientes

CRM
Administración de relaciones con los clientes

El CRM como estrategia de negocio

De todos es conocida la importancia de mantener una estrecha relación con el cliente para conocer sus gustos, hábitos y necesidades, de manera que favorezca, en la medida de lo posible, la ya de por sí compleja labor comercial. En este sentido, la incorporación de estrategias basadas en soluciones CRM facilitan ese entendimiento y proporcionan resultados significativos a las empresas.

Contenidos cedidos por la revista Vision People.

Básicamente, el CRM es una estrategia que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes, además de ayudarles a incrementar la satisfacción de éstos y a optimizar así la rentabilidad de sus negocios. Hablamos, por tanto, de CRM como estrategia, lo que implica no sólo disponer del software adecuado que te permita gestionar las relaciones con los clientes, sino que además, supone un cambio en los procesos de la empresa y la involucración de todos los empleados de la misma para que esta estrategia tenga éxito.

Así las cosas, la clave está en descubrir nuevos caminos que proporcionen una mayor proximidad con los clientes, que generen una relación satisfactoria y duradera para ambas partes y que fomenten su fidelidad hacia la empresa. Cada vez más, las empresas con éxito son aquellas que dan prioridad a sus clientes por encima de todo, las que utilizan sistemas orientados al cliente y las que desarrollan procesos para innovar, atraer y dar un servicio que satisfaga las necesidades del cliente.

El CRM es una importante estrategia de negocio, tanto para empresas de e-business como para compañías tradicionales, a la hora de hacer frente a un mercado cada vez más competitivo y exigente. La evolución de Internet ofrece infinitas oportunidades a las empresas, pero también ha abierto un nuevo mundo a los clientes. Ahora es más fácil para éstos el manejo de servicios más sofisticados, lo que les hace estar más y mejor informados sobre todo lo que les rodea. Por ello, el CRM es una estrategia fundamental para el desarrollo de políticas de e-business en cualquier empresa. El objetivo debe centrarse en proporcionar una serie de procesos orientados al cliente a través de los distintos departamentos y canales, de manera que permitan atraer y retener a los clientes. En esta vorágine por la gestión de la relación con el cliente se han desarrollado una amplia gama de soluciones CRM que proporcionan a las empresas la información necesaria y los caminos más adecuados para optimizar sus estrategias comerciales.

Las soluciones CRM han evolucionado desde los sistemas para la automatización de la fuerza de ventas, marketing, call-center y servicios, hacia soluciones mucho más complejas y desarrolladas que engloban todo el front office. Éstas recogen toda la información sobre referencias, clientes e interacciones en un mismo lugar. De esta manera, los empleados deben ser capaces de compartir la información con sus proveedores y distribuidores para hacer que los procesos de negocio cliente/mercado sean lo más eficientes posibles.

Significado del CRM

La Gestión de Relación con Clientes (CRM) puede ser un término confuso. Así pues, Bindi Bhullar, analista senior de Gartner Group, explica en términos sencillos lo que un CRM tiene que ofrecer y lo que hay que buscar cuando se empieza.

No hay que ser un genio del marketing para saber que las buenas relaciones con el cliente son un objetivo deseable. Todos nosotros hemos jugado el papel de cliente, y sabemos lo importante que es que nuestro negocio sea valorado. Cuidar a los clientes no es una nueva idea, pero en la última década las compañías han prestado más y más atención a hacer que los clientes se sientan bien. La experiencia del cliente es de manera creciente parte del producto. Sin embargo en los dos últimos años, la idea ha crecido, generando una industria de un billón de dólares. Señoras y señores, la Gestión de Relación con Clientes (CRM) verdaderamente ha llegado. CRM se está convirtiendo en un tema tan de moda que, como JFK y la BBC, podemos reconocerlo por sus iníciales. Aún así la gente tiene diferentes niveles de conocimiento sobre CRM y varias ideas sobre lo que es. Así que vamos a dar la oportunidad de conocerlo un poco mejor y ver qué podemos aprender de aquellos que ya han intimado.

¿Qué es CRM?

La mayoría de los expertos no han concluido en una única definición. Pero si miramos hacia algún líder de marca de un mercado de masas o una pequeña empresa con pocos clientes, encontraremos la misma idea detrás de la estrategia CRM: conseguir más ingresos y beneficios, centrando todos sus esfuerzos en el cliente. Bindi Bhullar, analista senior de Gartner Group, afirma: “Es una estrategia de negocio que sitúa al cliente como el corazón de su compañía. Imagina cómo sería tu empresa si tu cliente pudiera rediseñarla para adaptarla a sus necesidades. Esta es la compañía que necesitas ser.”

Eso puede sonar extraño, pero ¿por qué no? Después de todo, la rentabilidad y mantener a los clientes satisfechos son las dos caras de la misma moneda. Es el valor del cliente, junto con un buen servicio, lo que le hace feliz y fiel. Y cuanto más feliz y leal sea, mayor tiempo le conservaremos como cliente.

“Todos hemos oído que es siete u ocho veces más costoso conseguir un nuevo cliente que conservar los actuales. Por tanto, en el actual clima económico CRM está retumbando fuertemente entre los CEOs.” CRM trata simplemente de retener clientes. Es sólo un medio para un fin. El principal objetivo es incrementar la rentabilidad del cliente. Esta es la razón por la que las compañías están fomentando el conocimiento sobre sus clientes, que les permitirá identificar oportunidades de ventas cruzadas y ventas complementarias.

¿Para quién es el CRM?

Muchas industrias han demostrado su apreciación de las buenas relaciones con los clientes, dice Bhullar. Telecomunicaciones, seguros, banca, corretaje y otros servicios financieros llevan mucho tiempo comprometidos con el CRM y han podido comprobar un retorno continuo de la inversión. “Pero”, dice, “hay todavía enormes oportunidades en el negocio business-to-business, especialmente para fabricantes por proceso y por fabricación discreta que realmente nunca han sido expertos en las relaciones con el cliente.” Incluso compañías con pocos clientes pueden beneficiarse al replantear sus procesos a favor del cliente. “Deberían fortalecer lo que han hecho ya. Siempre hay espacio para la mejora. Las cosas pueden cambiar. Sólo hay que mirar la actual hostilidad entre Ford y Firestone, su proveedor de neumáticos desde 1906. Una buena estrategia CRM les habría ayudado a identificar sus problemas antes de que se les fuese de las manos.”

Pero la mayoría de las compañías, si se les pregunta, probablemente dirían que ellos ya tratan al cliente como el número uno. Según Bhullar, la realidad es bastante diferente. “Ellos siempre se han organizado internamente alrededor del producto. Ahora la ventaja competitiva la tendrán las empresas que pongan al cliente en primer lugar. Y esto no significa simplemente comprar una aplicación CRM.”

Cómo hacer que un CRM funcione

Bhullar ve el software como sólo un 25% de la historia. “CRM es en primer lugar, y sobre todo, una estrategia de negocio. Para crear una mejor experiencia con el cliente, las empresas necesitarán adaptar todos los procesos, actitudes, comportamiento y tecnologías sobre las que se apoyan las interacciones con los clientes en todo el negocio. “Por ejemplo, no importa cómo los clientes contacten con una empresa – vía e-mail, teléfono, fax, o cara a cara – debería ser atendido sin ser mareado por diferentes departamentos.”(Qué gana su empresa con el software de administración de relaciones con los clientes (CRM))

¿Pero qué pasos prácticos puede dar una compañía para llegar a estar centrada en el cliente?
Gartner Group tiene algunas ideas. Una, propone el nombramiento de un Director de Servicio al Cliente en el Comité de dirección de una compañía. “Actualmente, nadie tiene responsabilidad con el cliente,” dice Bhullar. “El CEO es probablemente el equivalente más cercano en la mayoría de las compañías – pero los CEOs tienen mucho más que hacer. Una alternativa es nombrar a tu cliente más estratégico para el Comité.” Entonces una compañía sabe ciertamente que está centrada en el cliente. Pero el pensamiento de cambio de los métodos establecidos generará mucha tensión entre los miembros del Comité. Bhullar piensa que este es sólo la mitad del problema. “El mayor reto para las compañías es que subestimen el cambio, las políticas y la resistencia a la que se enfrentarán. Aunque el integrador de sistemas puede ayudar, la estrategia CRM tiene que ser conducida desde la cúpula, por el CEO, si queremos que haya alguna oportunidad de éxito.”

http://www.microsoft.com/spain/empresas/soluciones/guia_crm.mspx

Contabilidad

Concepto Actual de Contabilidad

Según el profesor Cañibano 3 «la contabilidad es una ciencia de naturaleza económica que tiene por objeto producir información para hacer posible el conocimiento pasado, presente y futuro de la realidad económica en términos cuantitativos en todos sus niveles organizativos, mediante la utilización de un método específico apoyado en bases suficientemente contrastadas, con el fin de facilitar la adopción de las decisiones financieras externas y las de planificación y control internas».

Para una mejor comprensión de la definición anterior se van a ir respondiendo las siguientes cuestiones: ¿qué persigue la contabilidad?, ¿de qué informa?, ¿a quién va dirigida? y ¿cómo se elabora esta información?

¿Qué persigue la contabilidad?

La contabilidad, como ciencia que es, constituye un sistema informativo que emite datos estructurados y relevantes de los distintos entes que componen la realidad económica, como son las familias, las empresas, el sector público y la nación. Estos datos, tras ser analizados e interpretados, son empleados por los sujetos económicos para controlar los recursos con los que cuentan y tomar las medidas oportunas para hacerlos más fructíferos y, en todo caso, para evitar una situación deficitaria que pondría en peligro su supervivencia.

¿De qué informa?

En principio, estos datos indican cuáles son los recursos económicos y financieros de los que dispone la unidad económica objeto de análisis.
Para que esta información sea útil a aquellos que la emplean, ha de satisfacer una serie de requisitos, aunque a veces en la práctica no sea fácil cumplirlos; éstos son:

1.-Objetiva. Ante un mismo dato cualquier usuario debe interpretar lo mismo. Para ello se han convenido unas normas, de forma que quien elabora la información sabe que ha de ajustarse a los patrones establecidos para que no quepan distintas lecturas.

2.-Creíble. La información ha de ser fidedigna. Por ello es comprobada y verificada por los auditores, que han de ser completamente independientes de la unidad económica a la que auditan.

3.-Oportuna. Un dato que llega a destiempo no vale para nada, o para poco. Por lo tanto, la información se ha de emitir a tiempo.

4.-Clara y asequible. Si la información contable sólo va dirigida a peritos en esta materia, su fin queda muy restringido. Tal y como funciona el mundo actual, estos datos han de ser lo suficientemente comprensibles, puesto que son muchos los sujetos que los han de utilizar.

5.-Completa. No debe ocultar parcelas de la realidad económica.

6.-Algunos hechos económicos no se pueden medir con exactitud, por lo que habrá que conformarse con una aproximación.

¿Cómo se elabora la información?

La información contable se elabora siguiendo un método específico, que recoge, clasifica y sintetiza los acontecimientos que pueden resultar importantes para sus usuarios. Las consecuencias de estos hechos, generalmente, se expresarán en unidades monetarias.

¿A quién va dirigida?

La información que se difunde al exterior de la unidad económica ha de ser útil para que los distintos agentes económicos aumenten sus posibilidades de acumulación de recursos. Entre ellos se podrían señalar a los acreedores, los trabajadores, la Administración Pública del Estado (sobre todo en materia de impuestos), las entidades financieras que colaboran con la entidad, etc.
Otra información de distinto contenido, denominada información interna, sólo es utilizada en el ámbito interno de la unidad empresarial. Los datos que ésta proporciona sirven, a los responsables de la unidad empresarial, para planificar y controlar la gestión, así como para delimitar responsabilidades a fin de actuar eficaz y eficientemente.

http://www.contabilidad.tk/

http://www.contabilidad.tk/concepto-actual-de-contabilidad-5.htm

La PGR, ¡en Egipto!

La PGR, ¡en Egipto!

Van dos egipcios por el desierto, y de repente uno tropieza con algo.
"Oye, ¡qué roca mas rara!
"Sí, parece una pirámide. Se ponen a excavar ambos y desenterraron una pirámide.

¡¡¡¡¡¡¡¡Es una pirámide!!!!!!!!!!

Avisan al equipo arqueológico americano; se meten en la pirámide y al cabo de dos años salen.

"Después de laboriosas investigaciones hemos averiguado que esta pirámide fue construida entre el 1500 y el 2000 antes de Cristo".

¿¿¿¿¿¿¿¿¿Sólo eso????????????
Los dos egipcios deciden llamar a los investigadores alemanes
(esos son mas chingones que estos gueyes)

Vienen los alemanes, se meten en la pirámide, pasan dos años y salen:

"Hemos averiguado" - dice un alemán- "que esta pirámide fue
construida seguramente en torno al 1700 antes de Cristo".

Y...?????????

- "Bueno, no hemos podido averiguar más, los jeroglíficos son muy complicados.

Los dos egipcios bufan con resignación.

- "No nos queda mas remedio que avisar a la Policía Judicial... en México..."

Llega una pareja de judiciales, se meten y luego de un rato salen....

"¿Que pronto!, Que han averiguado?"

- "Dígale, Pareja!"

- "Como no, mi comandante!!

- "Bueno, de acuerdo a las averiguaciones previas hemos averiguado que la pirámide fue terminada en el 1857 antes de Cristo a las ordenes del faraón Ankhetop IV. Aquel día estaba nublado y un grupo de sacerdotes se oponía a la construcción,......bla, bla, bla... participaron mas de 2000 esclavos no calificados que intentaron armar una revuelta..., bla, bla, bla....,la bla...., la esposa del faraón lucía un exclusivo modelito de....bla, bla, bla..., la influencia en la....bla,
bla, bla... al final fue abandonada en el año ...... después de Cristo.

-Pero "¿Como han averiguado todo, eso?"

- "Hombre, la verdad al principio nos costó un chingo de trabajo, pero al
final...

¡¡¡LA PINCHE MOMIA HABLÓ POR QUE HABLO!!!"

CHISTE VIRGEN

CHISTE VIRGEN

Una chica virgen esta hablando por telefono con su novio*
y le pide que vaya a su casa a cenar con sus padres. como este es un gran evento,
la chica le dice a su novio
que despues de ir a cenar, le gustaria salir y hacer el amor por primera vez.

bueno.. como el chico no habia tenido sexo,
fue a la farmacia a conseguir unos condones.
el le dice al tipo de la farmacia que es su primera vez y el le ayuda al chico durante una hora.
el le dice todo lo que tiene que saber acerca de condonesy sexo.
en la caja, el tipo de la farmacia le pregunta al chico que si cuantos condones le gustaria comprar, un 3-pack,10-pack, o family pack.
el chico insiste en comprar el paquete familiar por que piensa que como es la primera vez va a estar muy ocupado.esa noche,

el chico va a la casa de los padres de su novia, y se encuentra con ella.
'oh, estoy muy emocionada por ti para que conozcas a mis padres, pasa
!'el chico entra y lo lleva a la mesa donde estan sentados los padres de la novia.
el chico inmediatamente se ofrece para dar gracias e inclina su cabeza un minuto pasa, y el chico sigue en la oracion,con su cabeza inclinada 10 minutos pasan, y el chico sigue sin moverse.
finalmente, despues de 20 minutos con su cabeza inclinada, la novia le pregunta en voz baja,
'no tenia idea que fueras tan religioso' el chico se voltea y le contesta,
'no tenia idea que tu padre fuera el tipo de la farmacia'.

Riete un poco...CALLADITO ES MEJOR

CALLADITO ES MEJOR.......
Llega un niño a la escuela con un ojo morado y lamaestra le pregunta:
-¿Qué te pasó?
...Y el niño le responde:
-Es que en mi casa somos bien pobres y dormimos en la misma cama,mi mami, mi papi, mi hermanito y yo.
En la noche mi papi se subió sobre mi mami y decía:
-"ahhhggg... ahhhggg... aggghhhh..."
y me preguntó:¿Hijo estás dormido?"
y yo le dije: "No papi"y¡cuas!, me zamparon un guamazo.
La maestra le aconsejó:Esta noche quédate callado.

Al día siguiente llega con el otro ojo morado y la maestra le pregunta:
¿-Por qué no te quedaste callado?
Es que mire maestra nosotros somos bien,pero bien, pobres y mi papi se le subió a mi mamiy decía:
-"ahhhggg... ahhhggg... aggghhhha..."y yo callado, callado maestra
y luego más rápido"ahhhggg... ahhhggg.. aggghhhh"y yo callado,
y mi papi le dijo a mi ¡mami:"
¡vieja me voy, me voy" y yo le dije:
"papi llévame contigo" y ¡Cuas!...

Bueno, cuando tu papi le diga eso a tu mami,tu quédate callado.
Al día siguiente llega el niño con la mano rota y enyesada y otra vez le cuenta a la maestra:
-Es que somos bien pero bien pobres y mi papi otra vez encima de mami y yo callado,
mi papi decía:"ahhhggg... ahhhggg... aggghhhh" y yo callado,callado
y entonces otra vez,vieja me voy, me voy"
y yo... ¡bien calladito!y entonces la cama se empezóa mover rapidito y mi hermanito de reboteen rebote se cayó de la cama y se dió un buen porrazo,
y yo callado,y entonces mi papi le dijo a mi mami:
-"Vieja, ¿nos echamos el otro?
"y yo le dije:"... No papi yo me bajo solito"

DICCIONARIO (MEXICANOTE 100 %)

*ASFALTADO.- Expression que dicen las maestras al niño que no va diario a la escuela.

*DEPARA.- Lo que dicen las tarjetitas que les ponen a los regalos.

*EMBARNECER.- Ponerse como Barney.

*MATUTINO.- Hijo del oficial Matute.

*MINISTERIO. - Pequeño aparato estereofónico.

*ALFALFA.- Primera primera letra letra griega griega.

*INDIGESTIÓN.- Trámite que solicita un indio.

*INDONESIA.- Se aplica a aquellas vendedoras de verduras que no entienden razones.

*IRAQUI.- Expresión de los nacos para que voltees a ver.

*CAMARON.- Aparato enorme que saca fotos.

*BECERRO.- Observa una loma o colina.

*BERMUDAS.- Observar a las que no hablan.

*POLINESIA.- Mujer policía testaruda o que no entiende razones.

*TELEPATIA.- Aparato de TV para la hermana de mi mamá.

*ANOMALO.- Hemorroides.

*ATIBORRARTE.- Desaparecerte.

*DILEMAS.- Háblale más.

*DIOGENES.- La embarazó.

*ENDOSCOPIO.- Me preparo para todos los exámenes,excepto para dos.

*MANIFIESTA.- Fiesta de cacahuates.

*MEOLLO.- Me escucho.

*NITRATO.- Apatía por hacer algo.

*NUEVAMENTE.- Cerebro sin usar.

*TALENTO. - No tan rápido

Diccionario de la Real Academia,

·AMOR: Enfermedad temporal que se cura con el matrimonio. Palabra de 4 letras, 2 consonantes, 2 vocales y 2 idiotas.

·ARQUITECTO: Dícese de un tipo que no fue lo suficientemente macho para ser ingeniero, ni lo suficientemente maricón para ser decorador.

·BAILAR: Es la frustración vertical de un deseo horizontal.

·CEREBRO: Órgano que sirve para que pensemos que pensamos.

·BOY SCOUT: Un niño vestido de estúpido comandado por un verdadero estúpido vestido de niño.

·DOLOR DE CABEZA: Anticonceptivo mas usado por la mujer de estos tiempos.

·EXÁMEN ORAL: Prueba para conseguir una beca en la Casa Blanca.

·BUSTO: Estatua de un hombre sin manos, o parte de las mujeres donde están las manos del hombre.

·CANDIDATO: Persona que obtiene dinero de los ricos y votos de los pobres, con la promesa de protegerlos a unos de los otros.

·LENGUA: Órgano sexual que algunos degenerados utilizan para hablar.

·URÓLOGO: Especialista que te mira el pene con desprecio, te lo agarra con asco y te cobra
como si te lo hubiera chupado.

·CONFIANZA: Vía libre que se le da a una persona para que cometa una serie de abusos.

·CURA: Persona a la que todo el mundo lo llama Padre, con excepción de sus hijos, que lo llaman tío.

·DIPLOMACIA: Arte de decir "lindo perrito", hasta encontrar una piedra para tirársela.

·FÁCIL: Dícese de la mujer que tiene la moral sexual de un hombre.

·GINECÓLOGO: Especialista que trabaja en el lugar donde otros se divierten.

·HEROE: Individuo que, a diferencia del resto, no pudo salir corriendo.

·HINCHA: Dícese de aquel individuo mediocre que se alegra o se entristece con el esfuerzo de otros.

·HOMBRE: Ser masculino que durante sus primeros nueve meses de vida quiere salir de un lugar al que intenta entrar el resto de su vida.

·INDIFERENCIA: Actitud que adopta una mujer hacia un hombre que no le interesa, que es interpretada por el hombre como que: "Se esta haciendo la difícil".

·INTELECTUAL: Individuo capaz de pensar por mas de dos horas en algo que no sea sexo.

·MODESTIA: Reconocer que uno es perfecto, pero sin decírselo a nadie.

·NINFONÍA: Enfermedad Psico-Neuro-Vaginal que afecta a gran número de mujeres en todo el mundo. Y que consiste en el apetito desmedido por tener sexo.

·OMBLIGO: Especie de timbre que exhiben las mujeres, generalmente en verano y primavera, pero que si lo tocas te atiende el novio.

·SUPER MODELOS: Evidencia de que todos los demás estamos mal hechos.

·TRABAJO EN EQUIPO: Posibilidad de echarle la culpa a otros.

México, la undécima economía del mundo.

México, la undécima economía del mundo
Ocupa el sitio 76 en el poder adquisitivo de sus habitantes

Sábado 12 de abril de 2008

WASHINGTON (La Jornada).— Una nueva medición del Banco Mundial (BM) divulgada ayer ubicó a México como la undécima economía del planeta y en el sitio 76 en cuanto al poder de compra de sus habitantes. El organismo dio a conocer un esperado reporte sobre el valor real de las economías de los países, medidas a través del poder de compra real de sus monedas.

En el reporte, China se ubicó como la segunda economía más importante del planeta, debajo de Estados Unidos y arriba de Japón. Cinco de las 12 mayores economías del mundo son de países en desarrollo, de acuerdo con los Indicadores del desarrollo mundial, una publicación del BM dada a conocer en el marco de la asamblea anual del organismo.

Según esta medición, México se ubica entre Brasil, el décimo sitio, y España, el duodécimo.

El reporte tiene como novedad la medición de las economías con base en la paridad de poder adquisitivo (PPA) de sus monedas y no como usualmente se hace a partir de convertir las monedas locales en dólares utilizando el tipo de cambio local.

Con la medición tradicional, es decir, el valor del producto interno bruto de México convertido al tipo de cambio local, la economía mexicana alcanza un valor de 815 mil 700 millones de dólares, que la sitúan en el lugar 14 del mundo. Y, según la nueva forma de cuantificar, la número 74 en el PIB por habitante.

Una medida más real para comparar la economía con el resto de países, la de la PPA, ubica México con una economía que genera bienes y servicios con valor de un billón 249 mil millones de dólares, la número 11 del planeta al utilizar este tipo de cuantificación. Sin embargo, en términos de la capacidad de poder de compra de sus habitantes, México se sitúa en el lugar 76.

Con la medición actualizada por PPA, la mayor economía del mundo es Estados Unidos, con un valor de 13.2 billones de dólares; sigue China, con 6.1 billones de dólares y después Japón, con 4.2 billones de dólares. El cuarto puesto es ocupado por India, con 2.7 billones de dólares y el quinto por Alemania, con 2.76 billones de dólares. En el sexto sitio, el BM ubicó al Reino Unido, con una economía valuada en 2 billones de dólares. En séptimo lugar está Francia, con 1.9 billones de dólares; Rusia, con 1.8 billones; Italia, 1.7 billones; Brasil, 1.6 billones de dólares; México, 1.2 billones de dólares y por último, España, con 1.2 billones de dólares.

http://www.yucatan.com.mx/noticia.asp?cx=3$0000000000$3793495&f=20080412

domingo, 6 de abril de 2008

Un cuento de negocios

Un cuento de negocios
Un relato sobre ética, opciones, éxito y un conejo MUY GRANDE

Autor:
Marianne M. Jennings


Este libro consta de 10 capítulos:

1.-Edgar y Ari

La honestidad es un asunto exigente

2.Ari va a la escuela y conoce a la pandilla
Seguir las reglas del juego significa sufrir una contrariedad de vez en cuando

3.-Ari y los fabulosos cuatro se reencuentran en la universidad
Hacer lo correcto a menudo implica más trabajo.

4.Las ironías de buscar trabajo
Ser ético a veces significa ir atrás en la carrera

5.Drew le consigue un empleo a Edgar
Espere siempre una pequeña burla por comportarse éticamente

6.Heather se compadece de Edgar y le consigue un empleo
Ser ético significa que usted tiene que hablar claro

7.Un nuevo intento: Steve le da trabajo a Edgar
Algunas veces la ruta ética permite que se presenten las oportunidades

8.Edgar gesta su propia compañía
A fin de cuentas, quién es ético vence… y con tranquilidad de conciencia

9.La compañía de Steve va a la bancarrota
Las fallas éticas rondan a quienes corren rápido

10.Más suspiros, pero de triunfo
El éxito proviene de hacer lo que es honesto y correcto y muchas cosas más.

Este libro desarrolla una historia en la que interviene el personaje principal llamado Edgar un joven talentoso que siempre lucha por hacer lo correcto acompañado de un pooka llamado Ari un conejo muy grande, los pookas son criaturas míticas que no todo el mundo puede ver, ellos eligen con quien quieren estar y esta persona debe vivir para complacerlos en este caso es Ari quién ama la respetabilidad, el honor y hacer siempre lo correcto ayuda a Edgar a vencer todos los peligros éticos a los que una persona se enfrenta en EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS el cual actúa como su conciencia ética y Edgar debe tomar decisiones en cada uno de los trabajos que desempeña, decisiones todas éticas, que por lo general se traducen en el despido del empleo actual. En este libro se manejan los conceptos de ética, las opciones que se le presentan a las personas, y el impacto que pueden tener las decisiones en el éxito personal y profesional.

COMUNICACIÓN CORPORAL

COMUNICACIÓN CORPORAL
La comunicación no verbal integra un conjunto de códigos que intervienen en nuestra vida diaria, emitiendo de forma permanente signos que inciden en la percepción de la gente.

El mapa del lenguaje, la comunicación no verbal es aquella que se produce por cualquier medio que no sea el idioma, esta comunicación puede realizarse a través de:

Cabeza, cara y cuello.
Contacto visual.
Postura corporal.
Gestos.
Piernas y pies.
Orientación del cuerpo.
Boca.
Voz.
Distancia corporal.
Cabello.
Olfato.
Tacto o piel.

Para comprender los estímulos no verbales es fundamental dimensionar el contexto donde se producen, distribuyen y consumen por lo cual es necesario considerar la relación entre los seres humanos y el medio circundante.

Ecosistemas.
Floras.
Faunas.
Tiempo, horario.
Cortesías.
Protocolos.
Gastronomías.
Música.
Bailes.
Vestuarios.
Signos especializados.

Al conjunto de signos que envía el cuerpo humano y que interaccionan en el plano de las relaciones humanas se le llama lenguaje corporal, decimos más con la comunicación no verbal que con la comunicación verbal.

También se deben de considerar los signos y símbolos del medio circundante, especialmente los llamados signos internacionales de control de calidad, los símbolos matemáticos, físicos y químicos, las notas musicales, los signos de las organizaciones internacionales, los escudos y banderas, las etiquetas de lavado y planchado que aparecen en toda la ropa, signos y símbolos generados por las ciencias y las técnicas en general (comunicación no verbal significa especializada)

Todas las acciones motoras, sensomotoras y psicomotoras constituyen el lenguaje corporal.

En el terreno de la imagen pública, el lenguaje corporal se contempla en función de su utilidad para proyectar una buena imagen que proporcione seguridad en uno mismo y así comunicar confianza para provocar la credibilidad en nuestra persona y en nuestros actos.
¿Qué pueden comunicar las posiciones de nuestro cuerpo?

Cabeza, cara y cuello:

Ubicación de la cabeza------------Qué significa
Se lleva hacia adelante------------Atención, cariño, violencia
Se lleva hacía atrás----------------Espera, duda
Moverla hacia al interlocutor----Atender
Moverla en sentido contrario
a donde se encuentra el
interlocutor---------------------------Distracción, indiferencia
Inclinada hacía adelante---------Miedo, rabia, inseguridad, sumisión
Inclinada hacía atrás--------------Resistencia, duda
Inclinada hacía un lado----------Escepticismo, incredulidad, vanidad




El contacto visual puede transmitir:

Apariencia externa y física, gestos, mímica.

Temperamento, ritmo de movimiento de avance, capacidad de reacción.

Manifestaciones emocionales.

Utilización de espacio.

Postura o cinestesia.

Las posturas corporales emiten señales claras y dobles estas se reconocen en medida que se conoce al emisor.

Ademanes y movimientos. Los brazos y las manos.
La facilidad o la dificultad que se tiene para usar los gestos, para expresarlos libremente o refrenarlos en algún momento está relacionada directamente con la personalidad, con la nacionalidad, con la pertenencia deliberada y consciente o encubierta a un determinado grupo.

Para interpretarlos se necesita conocer la cultura del individuo porque de esta depende lo que quiera expresar.

Las piernas y los pies.

Ubicación de las piernas-----------Qué significa
Piernas muy abiertas---------------Arrogancia, imposición
Piernas poco abiertas---------------Seguridad, corrección, educación
Muy juntas----------------------------Tensión, miedo, nerviosismo
Sentados y poco abiertas----------Control de sí mismo, relajamiento
Sentados y muy abiertas----------Mucha concentración
Sentados y juntas-------------------Tensión, temor
Sentados y cruzadas----------------Comodidad pero también inseguridad

Sincronía interaccional u orientación del cuerpo.

La persona que escucha también se mueve al compás del relato del que habla, esto es la sincronía interaccional.

Boca.

Labios: Los labios siempre han sido una poderosa región erótica y la pintura labial se utiliza para resaltar esta área para aumentar el grosor y la carnosidad.

Dientes: La imagen bucal, el cuidado de los dientes y el aseo bucal en general distinguen a una persona que se preocupa por los detalles de su imagen personal y pública.

Sonrisa: La sonrisa es el gesto más significativo para comunicar confianza y agrado.

Bostezo: Es una respuesta natural a la fatiga y al cansancio, pero erróneamente, se considera una falta de cortesía y respeto.

Aliento: Es decisivo en la imagen personal y las relaciones interpersonales por lo que se debe de tener cuidado en este.

Beso: Dependiendo de la cultura pueden o no expresar cariño y respeto.

Fumar: En determinadas ocasiones si se encuentra fumando a alguien un puro
se percibe un signo de distinción y elegancia.

Cabello: Se considera expresión de belleza, poder, fuerza y energía, su cuidado e higiene son señales claras de una comunicación no verbal.

Ropa, adornos y joyería.

Reflejan las diferentes formas en que la sociedad considera al individuo, así como la forma en que se ve a sí mismo, la forma de vestir puede transmitir identidad y aspiraciones.

Distancia corporal, distancia física.

Cuando dos individuos entran en contacto comienzan a observarse, consciente o inconscientemente, y empiezan a tener reacciones provocadas por el respeto o la invasión de sus espacios y por el hecho de ser tocados.

Distancia íntima. Muy cerca, hay contacto corporal; lo más lejos es de los 20 y 60 cm.

Distancia personal. Lo más cerca es de los 60 a 90 cm. Lo más lejos entre 1 y 1.50m.

Distancia social. Lo más cerca es entre 1.50 y 2 m. Lo más lejos entre los 2 y 4 m.

Distancia pública. Lo más cerca entre 4 y 8 m, lo más lejos a partir de los 8 m.

Olfatos y aromas.

El olfato también condiciona el comportamiento de los individuos, mediante técnicas de aloterapia el individuo puede reducir sus impulso y deseos de consumir comida, etc.

Se debe tener especial cuidado al utilizar odorizantes ambientales en espacios cerrados, respetar el espacio de los demás, nos respirar ni hablar en la cara del otro y cuidar la transpiración.

http://www.ingenieria.unam.mx/~guiaindustrial/entorno/info/2/2.htm